Como funciona a Recarga

Pacotes

• 1 hora

  R$ 6,00

• 2 horas

  R$ 12,00

• 4 horas

  R$ 24,00

O que é a Recarga

A Recarga são minutos extras para jogar depois que a franquia do seu plano acabar. É uma compra única, não uma assinatura, e só está disponível para quem tem um plano ativo.

Quando ela é usada

• Só depois que a franquia do plano acaba: a do dia (2 horas) ou a do mês (20 horas), o que vier primeiro.
• Enquanto você tem franquia, a Recarga não é tocada.
• Vale a qualquer hora do dia.
• O tempo jogado com Recarga não gasta a franquia do seu plano nos dias seguintes.
• Na tela de jogo, os minutos restantes já somam o que sobra do plano e a Recarga.

Exemplo: Você está no Mensal (2 horas por dia) e já jogou as 2 horas de hoje. Com 1 hora de Recarga você joga mais 1 hora hoje. Amanhã sua franquia do plano volta normal, e o que sobrou da Recarga continua valendo.

Validade

• Cada compra vale 30 dias a partir do dia em que foi paga. O que sobrar depois disso vence.
• Se você tiver mais de uma compra, a que vence primeiro é a que é usada primeiro.
• Na página Assinatura você vê o saldo e a data de vencimento de cada compra.

Fila de espera

A Recarga não muda a sua posição na fila. Quem define a prioridade é o seu plano (Mensal: nível 2; Trimestral: nível 1).

Preciso ter plano ativo

A Recarga só pode ser comprada e usada com um plano ativo. Se o seu plano acabar ou for cancelado, a Recarga que sobrou fica parada até você ter um plano ativo de novo, mas o prazo de validade continua correndo.

Direito de arrependimento

Compras feitas pela internet têm direito de arrependimento de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Fale com o suporte para pedir a devolução de minutos que você ainda não usou.